iKK VoiceSoporte
Contacto
Correo electrónico: ikk-voice@ideenkaffee.ch
Indícanos qué dispositivo (iPhone, Mac o Android), qué versión del sistema y qué servicio de voz utilizas. No nos envíes claves de API.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
Con nosotros nunca necesitas una cuenta. Que necesites una cuenta en un servicio de voz depende del dispositivo:
- iPhone y Mac: No. Con el reconocimiento de voz y las voces de Apple, iKK Voice funciona sin costes adicionales, sin cuenta y sin clave de API.
- Android: Sí. Necesitas una cuenta y una clave de API de al menos un servicio en la nube.
¿Cuánto cuesta iKK Voice?
iKK Voice se compra una sola vez en el App Store o en Google Play por unos 30 CHF o 30 USD (según el país y la tienda) – sin suscripción y sin cuenta con nosotros. Una sola compra en el App Store vale para iPhone y Mac. En iPhone y Mac no hay más costes después. Si además usas un servicio en la nube con tu propia clave de API, ese proveedor te factura directamente su uso.
¿Por qué el reconocimiento de voz de Apple no está disponible en Android?
El reconocimiento de voz y las voces de Apple forman parte de los sistemas operativos iOS y macOS. Apple solo los ofrece en sus propios dispositivos – las apps de Android no pueden usarlos. Por eso, en Android, un servicio en la nube que tú eliges se encarga de reconocer y leer en voz alta.
¿Qué servicio debo elegir en Android?
OpenAI, ElevenLabs, Deepgram y Cartesia ofrecen reconocimiento de voz y voces – una sola clave de API basta para toda la app. Voiceitt está especializado en habla difícil de entender, pero solo ofrece el reconocimiento de voz y por ahora solo admite inglés. Si quieres usar «Escuchar y sugerir», necesitas de todos modos una clave de OpenAI.
¿Cómo consigo una clave de API?
Crea una cuenta en el proveedor elegido y genera allí una clave de API. Introdúcela en la app en Menú → Proveedores de API. Los costes que puedan surgir te los factura el proveedor directamente. La clave se guarda cifrada en tu dispositivo.
La app no me oye.
Permite el acceso al micrófono y después vuelve a abrir la app:
- iPhone: Ajustes → iKK Voice – activa Micrófono y Reconocimiento de voz.
- Mac: Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono – activa iKK Voice y cierra la app con ⌘Q.
- Android: Ajustes → Aplicaciones → iKK Voice → Permisos → Micrófono – elige «Permitir». Comprueba también que haya una clave de API guardada.
¿Cómo retiro mi consentimiento a un servicio en la nube?
En la app, en Menú → Aviso legal, puedes desactivar el consentimiento de cada servicio por separado.
¿Cómo borro mi historial?
En el historial, toca Editar y elimina entradas, o elige Vaciar lista. Al eliminar la app se borran todos los datos guardados localmente.
Aviso legal
Ideen Kaffee Korner (empresa individual)
Stephan Korner
Langackerstrasse 21
6330 Cham, Schweiz
Correo electrónico: ikk-voice@ideenkaffee.ch