Supporto

Domande, problemi o idee? Scrivici – rispondiamo il più presto possibile.

Contatto

E-mail: ikk-voice@ideenkaffee.ch

Indica quale dispositivo (iPhone, Mac o Android), quale versione del sistema e quale servizio vocale usi. Non inviarci chiavi API.

Domande frequenti

Mi serve un account?

Un account da noi non ti serve mai. Se ti serve un account presso un servizio vocale dipende dal dispositivo:

Quanto costa iKK Voice?

iKK Voice si acquista una sola volta sull’App Store o su Google Play per circa 30 CHF o 30 USD (a seconda del paese e dello store) – nessun abbonamento, nessun account da noi. Un solo acquisto sull’App Store vale per iPhone e Mac. Su iPhone e Mac non ci sono altri costi in seguito. Se usi anche un servizio cloud con la tua chiave API, quel fornitore ti addebita direttamente l’utilizzo.

Perché il riconoscimento vocale di Apple non c’è su Android?

Il riconoscimento vocale e le voci di Apple fanno parte dei sistemi operativi iOS e macOS. Apple li mette a disposizione solo sui propri dispositivi – le app Android non possono usarli. Su Android, quindi, il riconoscimento e la lettura sono affidati a un servizio cloud a tua scelta.

Quale servizio scelgo su Android?

OpenAI, ElevenLabs, Deepgram e Cartesia offrono riconoscimento vocale e voci – una sola chiave API basta per tutta l’app. Voiceitt è specializzato nel parlato difficile da capire, ma offre solo il riconoscimento vocale e al momento supporta solo l’inglese. Se vuoi usare «Ascolta e suggerisci», ti serve comunque una chiave OpenAI.

Come ottengo una chiave API?

Crea un account presso il fornitore scelto e genera lì una chiave API. Inseriscila nell’app in Menu → Provider API. Gli eventuali costi ti vengono addebitati direttamente dal fornitore. La chiave viene salvata in forma cifrata sul tuo dispositivo.

L’app non mi sente.

Consenti l’accesso al microfono e poi riapri l’app:

Come revoco il consenso a un servizio cloud?

Nell’app, in Menu → Note legali, puoi disattivare di nuovo il consenso per ogni singolo servizio.

Come cancello la cronologia?

Nella cronologia tocca Modifica ed elimina le voci, oppure scegli Svuota elenco. Eliminando l’app vengono rimossi tutti i dati salvati localmente.

Note legali

Ideen Kaffee Korner (ditta individuale)
Stephan Korner
Langackerstrasse 21
6330 Cham, Svizzera
E-mail: ikk-voice@ideenkaffee.ch